請大家為我祈禱

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寫部落格已經三年多了，雖然在台灣的網路界已經小有名氣，但是還有很多真正需要健康資訊的人，因為沒有上網的關係，而無法得到正確的觀念，實在是我心中的遺憾，偶然之間得到一個警廣招考主持人的機會，雖然我完全沒有這類的經驗，只有當過節目來賓，但是廣播是另外一種大眾媒體，尤其許多開車族只能透過廣播來獲知資訊，可惜目前廣播充斥著許多由廠商贊助的健康資訊節目，或者是赤裸裸的置入性行銷的商品。對於沒有買時段的我，這真是一個千載難逢的機會，考上以後，就可以推廣我的健康觀念了。

很幸運的，通過了第一關的資格審查，第二關的企劃審查，下週三就要去考最後一關了，這次入圍的名單中，幾乎都是現任的廣播名人，還有拿過多座金鐘獎的大哥，他還很寬容的讓我到錄音室看他們現場實作的情況，他們真是很忙碌呀，對於我這個門外漢要來投考，他開玩笑的說，我們可都是台灣第一流的主持喲。考試的內容居然是實地操作機器，錄音播出，天呀，這不是要我自動出局嗎！

雖然覺得出線機率很低，但是我請大家為我禱告，這次如果能夠考上，我準備了很棒的中醫養生觀念要和大家分享，如果失敗，就只好等到明年在考囉，大家如果希望我的資訊讓更多的人知道，就請為我禱告，謝謝各位。

 

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處方宅配

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之前寫過一些藥局的黑暗面，受到許多藥師的攻訐與謾罵，雖然也有少數藥師支持，不過許多前輩還是希望能夠多寫一些藥局的光明面，正好最近有一個年輕有為的學弟，他不願意和這些傳統的藥師隨波逐流，不賺黑心錢，努力為民眾的健康把關，正以一人之力推動慢性病處方宅配這個行業，我雖對他的勇氣感到嘉許，也為他捏把冷汗，畢竟在藥師這行業，要做點吃掉別人大餅的事情，總一定會被那些心胸狹窄的藥師圍勦的．

對於這麼可愛的學弟，我跟他做了簡單的訪談

1. 你為何想用網路的方式收取處方箋？

民國87年醫藥分業，到今天已經邁入第11年，但處方釋出率約在30%左右，也就是說仍然有大約70%的慢性病民眾每個月回去醫院領慢性病處方藥，僅有30%的民眾持著慢性病連續處方箋到附近社區藥局領藥。藥師與醫師提供不同專業的服務是醫藥分藥的精神所在，藥師能夠運用自己的藥學知識，發揮專業的功能，幫民眾的用藥安全把關，讓民眾的健康更有保障，社區藥局的藥師最適合來扮演這樣的角色。到社區藥局領藥的好處包含下列幾點：

  1. 降低醫院內病菌感染的機會
  2. 節省交通往返的時間
  3. 省下掛號費用

但社區藥局在經營上也面臨到一些困難，有時無法立即提供民眾藥品，因為社區藥局的藥師，必須應付所有的醫院及診所開出來的處方箋，無法備齊所有的藥品，可能需要等上1~2天的時間，才能完成調劑，交付藥品給客人，提供民眾方便性的服務仍有改善的空間。

網路的使用是時代的潮流，為了要提供現代的都會上班族一個便利的領藥方式，且希望確實發揮藥師專業功能，替民眾用藥安全把關，讓民眾可以獲得正確用藥觀念與更多、更新的健康資訊，故建立一個可以符合一般大眾使用習慣，且不需有任何負擔的免費藥師親在宅配處方服務，到府提供藥物諮詢及衛教，期望讓藥師專業有更大的發揮。

民眾可以在就醫後，立刻上網預約藥師宅配的時間，處方的詳細內容及藥品可透過幾種方式傳送給我們：1. 可上網自行輸入、2.傳真處方到我們的藥局、3.上傳處方圖檔、此外，正昇處方宅配藥局也提供專人到府收取處方箋的服務，希望以多元化的方式，提供民眾最直接的服務。

2. 網路收取處方簽有無法律問題

健保局為方便慢性病病患用藥，鼓勵醫師開立慢性病連續處方箋，讓病患可以選擇在社區藥局免費領取第二、三個月的藥品。到社區藥局領慢性病連續處方箋是健保局和政府大力推動的政策之一，藥師親自交付處方箋是法律的明文規定，故我們收到病患的處方箋後，交由藥師親自調劑並核對，在病患的預約時間內，由藥師親自送交到病患手上，們絕非使用郵寄、利用宅急便、或是非藥師人員宅配藥品，送藥到府時我們的藥師皆有配戴衛生署核發之執業執照，讓民眾的安全更有保障、用藥更放心。

3. 這項創舉有無受到同業的反對意見或者嘲笑

任何創新的服務，總會有正面與反面的意見，我們是一群年輕藥師所組成的團隊，對於同業的任何意見，我們都抱持虛心接受的態度，不論任何關於程序、法律或是其他相關問題，我們都會抱持著熱忱的態度解決任何問題，但我們抱持的態度是專業與合法，藥事服務是良心的事業，所有的服務流程絕對以最高的標準要求所有的藥師，若有任何思考不週的地方，歡迎各界的指教，我們將會虛心的檢討。

4. 估計何時可以獲利

我們本著回饋社會大眾，提供病患優質服務的初衷，希望以年輕人的衝勁，做不一樣的嘗試為台灣民眾提供更方便的健康照護，藉由藥師的親自宅配，主動提供民眾藥事服務，來提升藥師的價值與全民的健康，關於營利的問題，我們只希望99年底前可以收支平衡。

說了這麼多，大家可以快點上網去看看：正昇處方宅配藥局

或者直接打免費電話諮詢：0800-088336

高興的話也可以傳真：(02)27605895

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寧與外人不與家賊-談消費者購買廣告商品的心態

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前一篇探討藥局銷售奶粉的文章刊出後，可能因為文筆不好，引起一些藥師同仁的誤會，所以特地再寫一篇文章來闡釋我當初寫這篇文章的理念．

首先我必須更正一些消費者的心態，這種心態不改，消費者將永遠生活在擔心買到假藥的陰影下，原因就是寧與外人，不與家賊的想法；記得吳三桂當初引清兵入關，將大好江山讓與番邦，就是這種心態，寧願花了比較高的代價而不願意讓對方得到好處，簡單的說就是損人不利己；許多消費者一直著眼在於藥師是否賺了錢，而不在乎自己是否花了更多的錢來購買商品；再舉市面上最暢銷的止痛藥來說，雖然你花了成本購買到廣告商品，藥師沒有賺到錢，但是你也沒有佔到便宜，為何不能夠接受相同成分，甚至是更好品質的非廣告商品呢？你可以用更便宜的價格購買，藥師也可以賺到足以溫飽的生活費，這樣的雙贏狀態豈不兩全其美??

也許有的消費者會說既然要做藥師就應該不在意利潤，事實上我在擔任社區藥局藥師時常聽到這樣的聲音，每次聽到就只好怨恨，當初怎不認真念書當醫師，應該沒有人去看病時候希望醫師不收掛號費吧，任何行業都需要基本的開銷才能維持．就是非營利組織也需要有基本開銷來維持運作，這些只會要求別人做好事的消費者，實在是醫療環境敗壞的真兇．

當然如果政府能夠儘速實施醫藥分頁單軌制，讓台灣藥師可以像美國一樣，調劑一張處方簽可以有數百元的利潤，一天有足夠的處方簽，這樣藥師自然不需要當salesman，也可以有時間好好的做藥物諮詢，甚至是公共衛生長期照護，台灣的社區藥局密度夠高，如果政府能夠好好的輔導社區藥局，給社區藥局一條路，民眾也修正自己的心態，不要老是以為去藥局購買商品是給藥師一口飯吃，切記這些社區藥局的藥師總能在緊要關頭發揮非常大的功能，民眾千萬要支持這些勞苦功高的藥師．

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