克流感

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克流感Tamiflu，在之前SARS時代出盡了鋒頭，許多民眾將克流感當做救命仙丹．以為只要吃了克流感就可以抵抗所有的病毒，紛紛到藥局要求購買，其實這樣的觀念完全錯誤，高藥師就來介紹一下克流感的特性．

克流感是由羅氏藥廠所生產，成分為Oseltamivir，主要原料之一是莽草酸，是由傳統的中藥八角提煉之來，所以當時也引起八角一陣缺貨；克流感屬於一種神經胺酸脢的抑制劑，它會作用在流感病毒的神經胺酸脢上，使得受到感染的宿主細胞，無法繼續製造新病毒。特別的是克流感對A型及B型流感皆有效。克流感可以使感染到流感的患者提早2-3天恢復到正常體能及活動力。同時使流感病狀減輕約40%。

克流感除了可以用在治療流感以外，也發現對於禽流感有相當不錯的效果，最近的豬流感也引起民眾一陣搶購，但是克流感藥劑是治療用藥，不是一種預防用藥，所以不可能像打預防針一樣，服用了就會產生抗體，萬一服用不當還可能會產生抗藥性，等到真正感染疾病的時候，克流感都不能發揮正常的效果，因此，衛生局除了應加強對民眾宣導正確的用藥觀念外，對於這些濫用藥物的醫療院所，也應一併調查，不能民眾明明沒有感染流感，卻要求醫生開立克流感，醫生就讓民眾自費購買，這樣的醫生跟醫療院所根本不是在幫病患，反而是在害病患，民眾也應該自己養成正確的服藥觀念。

和克流感作用相同的還有樂瑞沙

 

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換奶粉? 藥局一罐奶粉賺150元? 還是要賠 150元?

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一般人以為藥局很好賺，老一輩藥師們拿現金買賓士320的景象記憶尤新，但是藥局經營日益困難，大家都到醫院拿藥，藥局無藥可賣，藥局奶粉尿布逐漸變成藥局銷售的主力，一天如果無法淨賺五千元，恐怕連負擔房租、水電、養活自己的能力都成問題。

打開連鎖藥局周年慶廣告，雜貨、買一送一的營養品琳瑯滿目，很難想像定位為專業藥事諮詢的社區藥局也在辦拍賣會；從親子育兒網站中，媽媽上線閒聊，都在問那裏可以買到最便宜的優生、心美力、S26奶粉，或是幫寶適、妙而舒等尿布，深怕自己買貴了。被拼價扭曲的藥師們，為了生存，也只能一切向錢看!

台灣獨資藥局過於飽和，連鎖個人商店如區臣氏、康是美也以窗明几淨空間，流行時尚商品爭取不同客層。 筆者開了五年藥局，不願隨波逐流，所以毅然結束營業。台灣消費者被藥師寵壞，只要是廣告商品，如國際嬰兒奶粉品牌、尿布、善存、普拿疼等等，都是藥局破盤價指標。筆者開店時，無時不套用最新行銷手法經營會員制，紅利積點、贈品點數兌換、送貨到府等，只為了守住每天7、80位的來客數，即使是熟客，常常來問「善存一罐多少？」即使只差5塊錢，客人不只不買，恐怕也不會再上門；只因他會認為這家藥局東西都賣得比較貴，讓專業藥師的我很受傷！雖然可以靠專業的諮詢吸引部分高水準的消費者，但是大部分貪小便宜的顧客，讓我的熱誠逐漸消失殆盡，受限於社區藥局只能夠服務區域性的消費者，我於多年前設立的活力藥師網部落格發揮了很多作用，多年來堅持提供醫藥資訊，還當選為最受歡迎醫藥網站，每天跟3000多位網友交換意見。

藥局每月基本開銷11-16萬，以每天來客數70~100人來算，一個客人賺不到50元，一天如果賺不到4000-5000元，藥師就要冒冷汗了。 一半以上上門的客人只買百貨、碘酒紗布這些小東西，還有完全不賺錢或賠錢的廣告商品，買了就走，「社區藥物諮詢」對藥師相當奢求。

筆者許多還在開藥局的藥師們，緊抓需要專業諮詢的消費者，特別是新手媽媽或老年人，為了利潤，編織各種銷售說辭，在醫院嬰兒室廣泛使用的國際品牌嬰兒奶粉，在藥師口中，卻變成這些奶粉鐵質過高會讓小寶寶便秘，或是國際嬰兒奶粉只會打廣告，配方不好，造成小朋友腸胃差、免疫力不好等等，端上來的是媽咪以及醫師專家們聽都沒聽過的不知名品牌，營養成份一堆很唬人，但真的有經過臨床實驗而且適合你的寶寶嗎？ 諷刺的是，國際知名品牌奶粉在藥局拼價下賣一罐可能要賠到150元，簽約奶粉一瓶則可能賺到150元以上，藥師為了經營壓力聽了誰不心動，小寶寶是不是喝的安心，恐怕不是重點了！ 新手媽媽經驗不足，藥師老手說出一口育兒經，馬上轉牌，少數理智型媽媽會慎重地再次跟小兒科醫師確認。

消費者下次聽到藥師要你換奶粉、保健食品、或藥品時，別輕信或者急著排斥，大部分的藥師都能秉持良心專業，但是少數租牌營業的藥局可不一定會告訴你真相，但是你，可以當個更理性的消費者!

 

延伸閱讀：寧與外人，不與家賊

 

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